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まずは空の安全を 日航女性社長

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記者会見で握手する日本航空の赤坂祐二社長(左)と鳥取三津子取締役専務執行役員=1月17日午後、東京都品川区(共同)

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外野が抱く「華やか」の印象と、現実は異なるらしい。ネックレスは不可。指輪は幅4ミリ以下のものを1つまで。耳の宝飾は白の真珠のみで、直径5ミリ以下と決まっている。日本航空の客室乗務員に課せられた美容基準だという。

 

同社には経営破綻の過去がある。公費投入を受け再建に努めるさなか、ある客室乗務員の指輪が乗客の不興を買った。破綻した会社の一員として「反省はないのか」と。指には幅の広いブランドものが光っていた。「4ミリ以下」は、そのときの教訓を基に加えられた規則である。

 

元日航客室乗務員の江上いずみさんが書いた『幸せマナーとおもてなしの基本』(海竜社)に教わった。自分を映すのは、鏡ではなく乗客の目。アクセサリーよりも「一円もかからぬおしゃれ」といわれる笑顔を。そうたたき込まれるのだという。

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2024年1月21日付産経新聞【産経抄】より

 

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